É possível entrar em contato com nosso atendimento através da Central de Ajuda que fica ao lado direito da plataforma:
- Selecione a opção Tirar dúvidas ou falar com atendente;
- Clique em nova conversa;
- Agora digite oi e aperte enter para enviar;
- Clique em iniciar atendimento;
- Escolha entre Conversar pelo chat da plataforma ou Conversar pelo WhatsApp;
Se você selecionar Chat:
Escolha o assunto de sua dúvida, preencha os dados necessários e siga o fluxo para abertura do chamado.
Você poderá acompanhar toda tratativa do seu chamado via Chat plataforma ou e-mail.
O seu histórico de chamado ainda fica disponível pra você na tela inicial do chat. Para acessar, é só clicar na seta de voltar, que fica no canto superior esquerdo da janela de atendimento.
Se você selecionar Whats:
Digite seu número de telefone WhatsApp, tendo: DDD + 9 + número do celular, sem traços, pontos ou vírgulas.
Seu chamado será direcionado.
Abra o WhatsApp Web ou o aplicativo no seu celular. Você receberá uma mensagem inicial para começar a conversa e seguir o fluxo, selecionando o assunto da sua dúvida.