Sim, pensando na sua praticidade agora ficou ainda mais fácil acompanhar seus chamados: você pode fazer isso pelo WhatsApp!
Para começar, siga os passos abaixo:
1. Acesse a nossa plataforma;
2. Abra o chat na Central de Ajuda (localizado no lado direito da tela);
3. Clique em "Iniciar Atendimento".
4. Escolha a opção "Conversar pelo WhatsApp";
5. Insira seu número de telefone no formato: DDD + 9 + número do celular (sem traços, pontos ou vírgulas);
6. Seu chamado será direcionado;
Abra o WhatsApp Web ou o aplicativo no seu celular. Você receberá uma mensagem inicial para começar a conversa e seguir o fluxo, selecionando o assunto desejado.
Por aqui você pode sanar suas dúvidas ou falar com um atendente humano, e acompanhar toda tratativa do seu chamado.